领先薪资:除了合伙人,薪水都超标
平等沟通:只要你有新的想法,随时随地可以对高管说NO
自由工作:只要工作能定时定量完成,时间自行安排,着装无约束
免费零食:饼干、饮料、冰淇淋,自行随意,但我们不对体重负责
感兴趣?发简历至:hr@cneeds.com.cn
发布时间:2016年6月
岗位职责:
1、通过在线方式为客户提供购买咨询解答服务,准确理解客户的表达以及需求信息,很好的完成客户咨询以及客户下单交流,引导客户消费;
2、负责订单的处理及跟进,保证商品快速、顺利地到达客户手中,保持良好客户的体验度;
3、突破传统销售局限,创造良好的销售额记录;
4、负责客户各种评价的处理;
5、接收客户在线及电话售后咨询;
6、退货处理:a. 针对客户的退换货反馈要求,判断是否复核退换货条件;b. 负责商品退换货协调处理,并对退货情况进行分类汇总,并及时反馈至相关部门;
7、投诉:针对客户购买过程中提出的投诉予以解答协商,对投诉情况进行分类汇总,并及时反馈至相关部门;
8、遇到异常情况订单,主动联系客户,确认客户订单信息,防止恶意订单。
岗位要求:
1、熟练电脑操作,主要办公软件Word/Excel等,打字速度50字/分钟以上
2、熟练掌握天猫、京东等电子商务网站购物流程;
3、个性开朗,做事认真、勤快、有责任心;
4、具有较强的学习能力、沟通能力和良好团队合作精神,主动、认真有责任心;
5、大专或以上学历,一年以上相关工作经历,掌握一定电商话术者优先录用。
发布时间:2016年6月
岗位职责:
1、订单审核,确保订单上的所有项目符合要求
2、订单打印,以及订单涉及到的赠品物料整理
3、订单状态跟踪
4、定期跟踪汇总月度订单回款状态
5、处理日常关于订单的询问
6、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行
7、完成上级交给的其它事务性工作
岗位要求:
1、了解团队的需求以确保销售订单等一系列的操作,做好沟通及信息传递;
2、5年以上业务跟单经验,熟悉供应链业务、销售管理业务流程;
3、有较强的文字和数字处理能力、语言表达能力、计划组织及协调能力;
4、做事果断,有良好的团队合作精神和沟通能力;
5、能熟练操作EXCEL、WORD等办公软件。