售后服务

感谢您购买智行至美公司产品,我们承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内可退货,质量问题15日内包换,一年质保。

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分类 换货 退货 具体描述 起始日期
产品主机 15天内 7天内 经智行至美公司授权中心检测确认是本机元器件所引发的问题 自用户收货之日起
配件/赠品 3天内 经智行至美公司授权中心检测确认是配件自身问题的,可维修或更换 自用户收货之日起

保修服务仅限于正常情况下出现的问题,下述情况则不在保修范围之内:
1.产品配件如飞梭、车充、底座、产品手册、随机赠品等不参与保修服务,但在签收后3天内,发现不能正常使用的,经检测是配件自身问题,可以给于维修或更换;
2.主机或配件已经超出有效保修期限;
3.用户自行拆装或非本公司授权或指定服务维修点拆动、改装或升级等造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.使用非本公司销售的零配件造成产品损坏;
5.未按产品说明的要求使用/维护/保管而导致的故障或损坏;
6.因事故/灾害/操作不当而导致的故障或损坏;
7.无有效购机凭证及保修卡。

400-902-0152 周一至周日 9:00-21:00